Welche Aufgaben erwarten dich?
- Fachliche und disziplinäre Leitung eines Client Management Teams inkl. Anleitung und Ausbildung der unterstellten Mitarbeiter:innen
- Du bist fachkundige:r Ansprechpartner:in für die Kund:innen und für alle Fachabteilungen innerhalb der Agentur und stellst somit das Bindeglied zwischen Agentur und Kund:in dar
- Du hast die Hauptverantwortung für das Kund:innenmanagement und die Überwachung sowie Steuerung der Kund:innenzufriedenheit
- Koordination sämtlicher Aktivitäten vom Briefing bis zur fertigen Kampagne inkl. Budgetverantwortung
- Weiterentwicklung und Optimierung der bestehenden Standards und Prozess
- Auswertung des Werbeerfolgs und -effizienz
- Enge Zusammenarbeit mit der Creation
- Direktes Reporting an den/die Client Service Director